주로 비영리, 복지 기관에서 유아, 가족, 여성, 학생, 노인, 새 이민자, 시민권자, 구직자, 장애인, 범죄 피해자 등의 다양한 계층에게 특화된 프로그램과 서비스 제공 (정보, 트레이닝, 서비스 연계 등)